Обслуживание рабочих мест пользователей
Обслуживание рабочих мест пользователей включает поддержание работоспособности как аппаратной «начинки» компьютера, так и всего установленного программного обеспечения. Для достижения этого мы совершаем плановые выезды к Вам, проводят регламентные работы, которые гарантируют стабильную работу всех систем.
В рамках данного сервиса нами выполняются следующие работы:
- аудит парка компьютерной техники и его подробная инвентаризация;
- помощь в лицензировании программного обеспечения;
- Выполнение работ по установке и настройке операционных систем и базового программного обеспечения, в том числе Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 10 и все семейство Linux систем.
- обслуживание пакетов офисных программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access Outlook и др.), LibreOffice и других;
- выполнение обновлений программного обеспечения;
- установка и консультирование пользователей по работе программного обеспечения, в том числе и специализированного (например, систем «Банк-Клиент»);
- чистка техники от пыли, замена термопасты, смазка подвижных частей;
- сборка, модернизация и мелкий ремонт настольных и мобильных персональных компьютеров;
- диагностика неработающего компьютерного оборудования, ремонт, подготовка дефектных ведомостей и актов;
- обеспечение комплексной защиты компьютеров от вирусов;
- индивидуальный подбор конфигурации и заказ новых персональных компьютеров;
- доставка оборудования в сервисные центры;
- резервное копирование данных и восстановление данных из резервной копии;
- лечение от вирусов.